راهکار دلیوری و پیک
در دلیوری، علاوه بر ثبت سفارش، مدیریت عملیات ارسال (پیکها، وضعیتها، گزارشها) تعیینکننده است. Falcon این مسیر را بدون پیچیدگی اضافه پوشش میدهد.
چه چیزی به دست میآورید
نتایج اصلی در سناریوی دلیوری:
- ✓ثبت سفارش سریع و کاهش خطا در آدرس/موبایل/نوع سرویس
- ✓پیگیری وضعیت ارسال و گزارش عملکرد پیکها
- ✓یکپارچگی بین سفارش، عملیات ارسال و گزارشها
- ✓آماده برای اتصال به سیستمهای بیرونی (در صورت نیاز)
ترکیب پیشنهادی ماژولها
ترکیب پیشنهادی برای شروع:
۱+ فروشگاه
برای هر شعبه/فروشگاه یک هسته مدیریتی.
۱+ منو
منوهای چندزبانه و ساختار دستهبندی.
دستگاهها
صندوق/منو آنلاین/کیوسک… هر سفارشگیر دستگاه است.
اختیاری: توسعهدهنده
برای اتصال به پلتفرمهای بیرونی یا اتوماسیون با API/Webhook.
اگر سفارشهای دلیوری از چند کانال میآید (وب/تلفن/صندوق)، چینش دستگاهها را دقیقتر میکنیم.
کانالها (دستگاهها) در دلیوری
در دلیوری معمولاً این کانالها فعال هستند:
صندوقدار
ثبت سفارشهای تلفنی/حضوری و مدیریت پرداخت.
منو آنلاین / QR
ثبت سفارش با منوی دیجیتال قرار گرفته بر روی میز.
کیوسک (اختیاری)
برای سفارش حضوری؛ بدون دخالت صندوق دار.
KDS/آشپزخانه
اگر سفارش دریافت کند و به منو متصل باشد، دستگاه است.
قاعده: هر کانال سفارشگیر متصل به منو = یک دستگاه.
عملیات ارسال چه چیزهایی را پوشش میدهد
برای مدیریت دلیوری، این موارد معمولاً مهم هستند:
ایجاد تسک ارسال برای سفارش و تعیین پیک
وضعیتهای ارسال (در حال تخصیص/در مسیر/تحویلشده/لغوشده)
گزارش عملکرد پیکها و تعداد/زمان تحویل
فیلتر و گزارشگیری بر اساس بازه زمانی و فروشگاه
جریان پیشنهادی اجرا
برای راهاندازی دلیوری:
تعریف سرویستایپ و تنظیمات سفارش
دلیوری را فعال و قوانین شماره تماس/آدرس را مشخص کنید.
مدیریت پیکها و نقشها
پرسنل/پیکها را تعریف کنید و دسترسیها را بدهید.
راهاندازی کانالهای سفارش
صندوق/وب/QR را به منو وصل کنید و سناریو را تست کنید.
گزارش و بهینهسازی
از گزارشها برای بهبود سرعت و کیفیت ارسال استفاده کنید.
اگر دلیوری دارید
تعداد کانالهای ثبت سفارش و تعداد پیکها را بگویید تا ترکیب دقیق پیشنهاد شود.